Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fj55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại các vùng lãnh thổ được phép truy cập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu dữ liệu qua email
fj55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Tài khoản fj55 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới trên thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh bổ sung — bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức nếu có truy cập không quen thuộc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fj55 được mã hóa qua SSL.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi giữ lại chỉ những bản ghi giao dịch bắt buộc theo quy định pháp…

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức của fj55. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản của bạn.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập fj55 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản vĩnh viễn theo pháp luật hiện hành.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại fj55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời của bạn không có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat trên fj55.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh giao dịch. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Bạn điền biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản trong phần cài đặt, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Một số bản ghi tài chính có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin giao dịch nội bộ chỉ được dùng để xác minh thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tổng hợp thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập fj55 từ các vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật hiện hành.